출처: 넥슨 홈페이지
국내 모바일 게임 시장에서 넥슨의 기세가 무섭다. 지난해 말부터 선보인 모바일 게임들이 연달아 흥행에 성공하며 PC온라인 게임 시장의 강자에서 한 층 더 진화된 모습을 보여주고 있다. 넥슨의 이 같은 기세는 지난 3년간 꿈쩍 않던 모바일게임 시장 지형의 판도까지 바꾸고 있다. 넥슨이 이달 선보인 '바람의 나라:연'은 모바일 게임 시장의 독주 체제를 구가하던 '리니지 형제'의 균열을 초래하며 지각변동을 가져오고 있다.
‘정보이용료 현금화’란?
기존의 ‘휴대폰 깡(소액결제)’에서 한 단계 진화한 형태로 이동통신사의 정보이용료 결제한도를 이용하여 정보이용료 결제를 하면 결제액의 일부를 통장으로 입금해주는 것을 말합니다. 카드로 결제하면 일부를 돌려주는 '카드 깡'과 비슷한 방식으로 소액결제 한도가 이미 찼거나 요금을 연체한 경우에도 현금을 받을 수 있다는 식으로 광고를 합니다. 정보이용료 현금화를 이용하시는 가장 큰 이유는 바로 '급전'이 필요해서인데요, 실제로 업체에 연락하여 업체가 알려주는 앱을 다운 받은 후 정보이용료를 결제하면, 수수료가 반 이상이 떼이는 게 대부분이라고 합니다. 이러한 앱들은 소위 말하는 '깡통 앱'이라고 불리는데 결제만 가능하게 만든 내용이 없는 앱이라고 하네요! ※주의사항※ 대부업자들은 개발자를 고용하여 깡통 앱(결제만 가능하게 만든 내용이 없는 앱)을 앱 마켓에 등록한 후 소액결제를 원하는 사람들을 모집하여 대출자가 앱 구매시 45~55%를 수수료 명목으로 제외하고 나머지 금액을 대출자에게 지급, 앱 마켓으로 부터는 정상적인 앱 판매대금으로 70% 금액을 받아 챙기는 수법으로 대부업을 하였습니다. 이 같은 행위는 엄연한 불법으로 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제 72조는 통신 과금 서비스를 이용해 자금을 융통하는 행위를 금지하고 있으며 업체뿐 아니라 현금화 서비스를 이용한 사람 또한 불법행위인 셈으로써 이를 위반 할 경우 3년 이하의 징역 또는 3천만원 이하의 벌금 에 처하도록 하고 있습니다.
애플리케이션(앱) 마켓 원스토어가 수수료 인하 정책을 시행한 후 8분기 연속 거래액 성장을 달성했다. 앞서 원스토어는 2018년 7월 업계에서 불문율로 취급되던 30%의 앱마켓 수수료를 20%로 낮춘 바 있다. 자체 결제 시스템을 사용할 경우 5%로 인하하는 정책도 함께 진행했다.
미성년 자녀가 휴대전화 게임으로 적지 않은 돈을 결제한 걸 부모가 뒤늦게 알고 환불을 요구한다면 절차가 간단하지 않습니다. 부모가 결제에 동의하지 않았다는 걸 확인하기 위해서 내야되는 서류가 한두 개가 아닙니다.
▷앱 구매시 비밀번호 설정방법 >> 바로가기 ▷앱 구매시 연동되는 신용카드 정보삭제 >> 바로가기
모바일 앱 개발을 할 때, 개발사에서 가장 많이 문의가 오는 질문들 5개를 정리해보았습니다! Q1. 이용약관에 어떤 내용을 포함시켜야 하나요? A. 이용약관의 기본 서식은 다음과 같으며, 해당되는 부분에 대해서만 안내를 해주시면 되겠습니다. -이용약관 서식 목차- 1. 목적 2. 약관의 효력과 변경 3. 약관의 공시 및 준용 4. 약관외 준칙 5. 용어의 정의 6. 이용요금 7. 이용계약의 성립 8. 이용신청 9. 이용신청의 승낙 10. 서비스 이용 11. 서비스 제공개시일 12. 서비스 이용시간 13. 이용자번호 이용, 관리 등 14. 이용자번호의 변경 등 15. 서비스 내용의 추가변경 16. 이용자의 의무 17. 서비스 이용책임 18. 게시물 관리 19. 게시물 등의 저작권 20. 서비스 이용의 제한 21. 서비스 제공의 중지 22. 이용요금 23. 요금납입 책임자 24. 요금의 청구 25. 요금의 연체, 미납 26. 계약의 합의해지 27. 계약의 일방해지 28. 양도등의 금지 29. 이용자의 지위승계 30. 면책조항 Q2. 이용약관을 꼭 앱 내에 등록해야 할까요? 마켓 내 앱 설명란에 등록하면 안되나요? A. 이용약관은 앱 내에 등록해야하며, 앱 내에 이용약관 직접 고지가 힘들다면 앱 내 외부링크 고지를 통해 이용자가 확인할 수 있도록 조치 부탁드립니다. Q3. 무료 앱이라 결제와 관련이 없는데도 이용약관이 필요한가요? A. 가이드라인 제4조(기본고지사항) 부분에서 확인할 수 있듯이 이용약관은 결제유무와 관계없이 모든 앱에 적용되는 사항입니다. 앱 내에 이용약관 직접 고지가 힘들다면 앱 내 외부링크 고지를 통해 이용자가 확인할 수 있도록 조치 부탁드립니다. Q4. 연락처를 고지하게 되면 업무량이 많아져 이메일과 온라인 채팅으로 민원을 처리하고 있는데 꼭 연락처를 고지해야 하나요? A. 연락처(전화번호) 고지는 필수가 아닌 권고사항입니다. 하지만 저희 협회에서는 1개월마다 재모니터링을 실시하여 개선사항에 대한 조치여부를 확인하고 있습니다. 개선사항에 대한 조치가 이루어지지 않거나 응답이 없을 경우, 관련 내용이 해당 앱 마켓 사업자에게 전달되어 한 번 더 개선요청을 받을 수 있습니다. Q5. 앱 개발 사정상 개선 조치 완료 일정이 오래 걸릴 경우 어떻게 해야 하나요? A. 권고 메일에 명시된 개선조치기한 내에 개선조치 일정 관련 내용을 발송 E-mail 또는 ‘조치결과 등록하기’ 버튼을 통해 회신하여 주시기 바랍니다. 정리 드린 위의 주요 문의 사항을 참고하시어 걱정 없는 모바일 앱 생활을 함께해보아요!
