📢한국의 컨택센터 통합 솔루션 전문 기업인 
루키스(대표 김종성)가 금융결제원으로부터 
화자인식 기술을 활용한 음성 바이오 정보 분산 관리 
시스템에 대한 적합성 인증을 획득했습니다. 

👍이를 통해 국내에서도 VERINT의 
최첨단 화자인식 솔루션을 경험할 수 있게 되었는데요,
이 솔루션은 금융고객사를 위해 개발되었으며, 
금융결제원의 인증 성능 시험을 통과하였습니다.

🔍화자인식 솔루션은 컨택센터에서 사용되며, 
사전 등록된 고객의 음성정보와 통화 시 
음성정보의 일치 여부를 확인하여 
본인 여부를 확인하는 역할을 합니다. 

❗이를 통해 컨택센터 운영 효율성을 높이고 
고객 서비스를 개선할 수 있습니다. 
또한 이 솔루션은 비대면 상황에서도 활용 가능하며, 
보이스피싱과 같은 사칭 및 사기의 위험을 예방하는 역할을 합니다.

📌또한 기업의 다양한 환경에서 활용 가능하며, 
기존의 녹취 솔루션과 통합하여 
사용할 수 있어 빠르고 안전한 서비스를 제공할 수 있습니다.

🙂루키스는 이번 화자인식 솔루션을 통해 
국내 AI 기반 컨택센터 시장을 선도할 계획이며, 
이를 통해 개인정보를 활용한 사칭 및 
사기 문제를 예방하고 편리하고 안전한 
고객 서비스를 제공하려 합니다.

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📢한국의 모바일 결제 플랫폼 '인스타페이(InstaPay)'가 
GPT 기반의 AI를 활용한 창작 플랫폼 
'InstAuthor(인스타오써)'를 발표했습니다. 

👍이 플랫폼은 전문적인 글쓰기 교육을 받지 않은 개인들도 
시나리오 아이디어만 있으면 손쉽게 책, 웹툰 등의 콘텐츠를 생성하고 
출판할 수 있도록 도와주는 서비스입니다. 

❗사용자는 아이디어와 등장인물, 스토리 유형 등을 입력하면
 AI가 글, 그림, 오디오 등 다양한 형태의 
창작물을 생성해 줍니다. 
이를 이북이나 종이책으로 출판할 수 있습니다.

🙂이 플랫폼은 한국어 뿐만 아니라 
영어로도 동시에 창작할 수 있으며, 
학생부터 성인까지 다양한 연령대의 참여를 유도합니다. 

🎀또한 대학생 작가 공모전도 기획하고 있으며, 
교육 기관과의 협력을 통해 교육 콘텐츠로도 활용할 계획입니다.
이 서비스를 통해 인스타페이는 
출판 생태계에 혁신을 가져올 수 있으며, 
글로벌 콘텐츠 생태계로의 확장을 추진하고 있습니다. 

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💢음식 배달 서비스인 '배달의민족'이 
음식점들에게 광고 노출 중단과는 무관하게 
광고 중개 수수료를 부과하고 있는 사실이 밝혀졌습니다. 

❗배민의 광고 상품인 '오픈리스트'에 
가입한 음식점들이 광고 노출을 중단하더라도 
소비자의 재주문으로 동일한 수수료가 
부과되는 문제가 발생했는데요,

😠이에 대해 자영업자들은 
수수료 부담에 불만을 제기하며 
불공정한 행위라고 비판하였습니다. 

📢배민은 자영업자에게 충분한 안내를 
제공하고 있다고 주장하고 있으며, 
오픈리스트 광고 화면이 아닌 
주문내역을 통한 재주문에서도 
중개 수수료가 부과되는 상황을 설명하고 있습니다. 

자세한 내용은

해당 기사를 참고해 주세요.

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📌한국의 플랫폼 시장에서 
유튜브가 큰 주목을 받고 있고, 
토종 플랫폼들인 네이버와 카카오 등은 
경쟁에서 밀려나고 있습니다. 

❗유튜브는 라이브커머스와 쇼핑 전용 채널을 중심으로 
소비자 관심을 끌고 있으며, 
강력한 이용자 기반을 가지고 
성장하고 있습니다. 

😥그러나 유튜브는 국내 규제를 피하며 
해외 규정을 따르지 않아 
국내 플랫폼 업체들이 경쟁에서 
어려움을 겪고 있습니다. 

📢또한, 유튜브는 음악 서비스와 결합하여 
유저들을 유인하고 있고, 

💦국내 음원 플랫폼들은 규제와 저작권료 부담 문제로 인해 
유튜브에 비해 어려움을 겪고 있습니다.

자세한 내용은

해당 기사를 참고해 주세요.

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📢현재 애플페이, 삼성페이, 네이버페이 등 
다양한 페이 서비스가 주목받고 있습니다. 

👍이들 서비스는 핸드폰 앱을 통해 
물건을 빠르게 구매할 수 있도록 
지문이나 패턴 등의 인증 방식을 제공하며, 
휴대폰 소액결제는 전자상거래에서 본인 인증 후 
통신요금에 합산되는 방식인데요,

😣이로 인해 신용카드와 유사한 장점이 있으나, 
최근 학생과 노인을 대상으로 한 
소액결제 사기가 증가하고 있다고합니다. 

💢모바일 소액결제를 통한 정보이용료 현금화와 
사기 사례가 늘어나며, 
특히 2030 청년층이 노출되고 있습니다. 

📌이에 대비해 피해사례를 확인하고 
금융 교육 프로그램에 참여하는 등의 노력이 필요합니다.

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