– 월 평균 1.43회 유료 콘텐츠 결제, 약 13,317원 지출 –

방송통신위원회와 한국인터넷진흥원은 「전기통신사업법」 제22조의9에 따라 실시한 2024년도 앱 마켓 실태조사 결과를 발표하였습니다. 이번 조사는 앱 마켓 운영 현황, 앱 개발자(이용사업자) 인식, 일반 이용자의 구매·결제 행태 등 세 영역으로 나누어 실시되었습니다.

1. 앱 마켓 운영 실태

2023년 국내 앱 마켓 총 거래액은 8조 1,952억 원으로 전년 대비 6.4% 감소하였습니다.

앱 마켓별 매출 증감은 다음과 같습니다.

• 애플 앱스토어: ▲10.1% 증가
• 삼성 갤럭시스토어: ▲6.3% 증가
• 구글 플레이: ▼10.1% 감소
• 원스토어: ▼21.6% 감소

전체 앱 등록 수는 5,318,182개, 앱 개발자 수는 1,636,655명으로 조사되었습니다.

주요 앱 카테고리는 다음과 같습니다.

• 사진·도구 (26.1%)
• 라이프스타일 (15.6%)
• 미디어·출판 (14.5%)

앱 마켓 사업자의 수수료 비중은 거래액 대비 14~26% 수준으로 나타났습니다.

2. 앱 개발자 조사 결과

앱 개발자 1,200개사를 대상으로 한 조사에서 주요 이용 마켓은 다음과 같았습니다.

• 구글 플레이: 96.4%
• 애플 앱스토어: 71.3%
• 원스토어: 17.5%
• 갤럭시스토어: 13.3% (중복 응답 포함)

개발자가 경험한 주요 불공정 사례

• 앱 심사 지연: 애플(36.8%), 구글(26.2%)
• 등록 거부: 애플(20%), 구글(13%)
• 앱 삭제 경험: 구글(8.2%), 애플(3.2%)

앱 내 결제의 주요 문제점

• 과도한 수수료: 70.4%
• 수익 정산 불명확: 11.6%
• 결제 수단 선택 제한: 8.9%

최초 등록 과정의 어려움

• 심사 기준 불명확: 구글(29.8%), 애플(29.6%)
• 피드백 지연: 구글(26.1%), 애플(25.3%)

앱 등록 심사 소요기간은

• 구글 플레이: ‘2일 이내’ 25.6%
• 애플 앱스토어: ‘6~7일 이내’ 42.5%

3. 최종 이용자 조사 결과

일반 국민 3,000명을 대상으로 한 설문조사 결과는 다음과 같습니다.

주로 이용하는 앱 마켓

• 구글 플레이: 67.2%
• 애플 앱스토어: 29.7%

앱 마켓 이용 이유

• 사용 편리성: 67.7%
• 기본 설치되어 있어서: 61.3%
• 콘텐츠 다양성: 33.5%

유료 콘텐츠 이용 현황

• 정기결제: 월 평균 1.43회 / 13,317원
• 일회성 결제: 월 평균 1.39회 / 9,756원

환불 경험

• 환불 신청 경험: 28.3%
• 환불 소요 기간:
• 1주 이내: 50.0%
• 2주 이내: 34.4%

결제 방식 선호도

• 앱 내 결제: 74.5%
• 이유: 결제의 편리성, 환불 절차의 용이성
• 웹사이트 결제: 25.5%
• 이유: 가격이 더 저렴해서

결론

이번 실태조사는 앱 마켓 생태계의 투명성과 공정성을 확보하기 위한 기반자료로 활용될 예정입니다.

또한 이용자 피해를 줄이고, 앱 개발자와 소비자가 모두 신뢰할 수 있는 환경 조성을 위해 방통위는 지속적인 제도 개선을 추진할 계획입니다.

▶ 앱 결제 관련 피해 예방 정보는 앱결제안심터에서 확인하실 수 있습니다.

▶ 전체 조사 결과는 방송통신위원회 누리집(www.kcc.go.kr)에서 열람 가능합니다.

#앱마켓 #유료콘텐츠 #앱결제안심터 #방통위 #앱개발자 #모바일정책 #디지털소비자정보 #앱스토어 #구글플레이 #앱결제주의사항 #모바일콘텐츠

앱결제안심터로 똑똑하게 관리해보세요!

요즘 스마트폰으로 간편하게 음식을 주문하는 분들 많으시죠?

그런데 무심코 지나친 배달앱 결제 금액, 혹시 얼마나 되는지 알고 계신가요?

📊 최근 조사 결과가 알려주는 충격적인 배달앱 소비 현실!

리테일 분석 서비스 ‘와이즈앱·리테일’이 3월 기준 배달앱 사용 실태를 조사한 결과,

▶ 20세 이상 한국인 2,351만여 명이 배달앱을 이용했고

▶ 1인당 평균 사용 횟수는 3.7회, 평균 결제 금액은 무려 9만7천 원에 달한다고 합니다.

특히

✔ 30대는 1인당 월평균 결제 금액이 10만1491원으로 가장 높고

✔ 20대는 평균 4.4회로 결제 빈도가 가장 많다는 분석 결과도 나왔어요.

이쯤 되면, 무의식적인 소비 습관에 대해 한번쯤 돌아보게 되지 않으신가요?

💸 간편하다고 무분별한 소비?

‘한 번만’, ‘이번 달은 예외’라는 말로 쉽게 지나쳐버린

앱 결제 금액, 언제 어디서 얼마나 썼는지 정확히 기억하고 계신가요?

특히,

✔ 자동 결제

✔ 중복 구독

✔ 다양한 앱에서 소액 결제

이런 요소들이 합쳐지면 생각보다 빠르게 큰 금액으로 늘어납니다.

💡 지금 바로 앱결제안심터에서 내 소비를 점검해보세요!

간편결제가 편리한 만큼, 이제는 현명한 소비 습관과 결제 관리도 꼭 필요하다는 점, 잊지 마세요!

#앱결제안심터 #배달앱결제 #소비패턴점검 #스마트소비 #결제관리 #자동결제해지 #앱사용자필수 #30대소비 #배달앱트렌드 #무지출도전

최근 SNS와 커뮤니티에서 큰 화제를 모은 이미지들, 혹시 보셨나요?

바로 ‘지브리풍’으로 표현된 감성 가득한 AI 이미지입니다.

이러한 이미지들은 인공지능 기반 생성형 AI 기술로 제작된 것으로,

이제는 누구나 손쉽게 앱이나 웹사이트에서 만들 수 있게 되었습니다.

하지만!

이런 기술이 인기를 끌면서, 이제 점점 유료화가 진행되고 있다는 사실, 알고 계셨나요?

💡 생성형 AI, 왜 유료화되는 걸까?

생성형 AI 기술은 그동안 무료 체험 또는 베타 서비스로 제공되는 경우가 많았지만 이용자 수가 늘고 기능이 고도화되면서 많은 서비스들이 결제 기반의 유료 모델로 전환되고 있습니다.

예를 들어,

• 하루 몇 장까지만 무료, 그 이상은 유료
• 고화질 다운로드는 유료
• 기업용 상업 이용 시 라이선스 필요

이러한 방식으로 앱 내 결제나 구독 모델이 적용되고 있는 것이죠.

📱 하지만 소비자는 늘 걱정!

“결제했는데 환불이 안 돼요”

“앱에서 멋대로 과금됐어요”

최근 앱 결제 피해 사례도 늘고 있습니다.

✔️ 무료 체험인 줄 알았는데 유료 전환

✔️ 환불 규정이 애매하거나 복잡

✔️ 해외 서비스라 고객센터 연결이 어려움

이럴 때 누가 도와줄 수 있을까요? 바로 여러분 곁의 든든한 존재, 앱결제안심터입니다.

🛡️ 앱결제안심터는 어떤 도움을 주나요?

✅ 앱 결제 관련 상담 및 피해 신고

✅ 불공정 약관, 환불 거부 등 피해 대응 지원

✅ 소비자 대상 정보 제공 및 교육

앱결제안심터는 공정거래위원회와 한국소비자원이 함께 운영하는 공공 서비스로 디지털 콘텐츠 결제에 있어 소비자의 권리를 지켜드립니다.

✔️ 유료화 시대, 소비자가 꼭 기억해야 할 3가지!

1. 결제 전 이용 약관과 환불 규정 확인하기
2. 무료 체험 기간과 자동 결제 전환 여부 체크하기
3. 결제 피해 발생 시 앱결제안심터에 바로 문의하기

📢 지브리풍 AI도 좋지만, 결제 피해는 NO!

안전한 디지털 생활, 앱결제안심터와 함께하세요.

#앱결제안심터 #AI유료화 #지브리풍 #AI이미지 #앱결제피해 #소비자권리 #디지털결제 #공정거래위원회 #소비자상담 #생성형AI #앱내결제 #유료앱주의

최근 방송통신위원회와 한국정보통신진흥협회가 📢 「2024년 온라인피해상담사례집」

을 발간했다고 합니다!

작년 한 해 동안 접수된 3,856건의 상담 중 특히 자주 발생하는 주요 피해 사례 60건을

선정해 유형별로 정리했어요.

📌 2024년 주요 피해 유형

✅ 재화 및 서비스 문제 : 온라인 쇼핑 사기, 환불 거부 등

✅ 사이버 금융범죄 : 보이스피싱, 메신저 피싱, 가짜 대출 피해

✅ 디지털 성범죄 : 불법 촬영물 유포, 리벤지 포르노

✅ 권리침해 및 사이버 폭력 : 명예훼손, 허위 정보 유포 피해

✅ 불법·유해 콘텐츠 : 불법 정보 사이트 및 유해 콘텐츠 신고

실제 상담 사례뿐만 아니라 대응 방법, 상담 결과, 관련 법령 및 판례까지 포함되어 있어 피해 발생 시

어떻게 대응해야 할지 한눈에 확인할 수 있습니다! 💡

📢 피해를 입었을 때, 어떻게 해야 할까요?

💡 ① 신속한 대처가 가장 중요!

피해 발생 즉시 증거 자료를 확보하고 빠르게 대응해야 합니다.

💡 ② 전문가 상담을 통해 해결책 찾기

‘온라인피해365센터’에서는 1:1 맞춤형 상담을 지원하고 있어요.

👉 피해 유형에 따라 적절한 대응 방안을 안내해 드립니다.

💡 ③ 피해 예방을 위한 정보 확인

365센터 홈페이지에서 사례집을 다운로드해 미리 피해를 예방하세요!

💬 온라인 피해, 더 이상 혼자 고민하지 마세요!

최근 OTT(온라인동영상서비스) 광고형 요금제가 빠르게 확산되며,

광고 시장에서 새로운 변화를 이끌고 있습니다. 📺

넷플릭스, 티빙 등 주요 플랫폼이 광고형 요금제를 도입하며 소비자 선택권을 넓히고

OTT와 광고 시장의 윈-윈 구조를 만들어가고 있습니다.

📌 OTT 광고요금제란?

광고요금제는 기존 유료 요금제보다 저렴한 가격으로 동일한 화질과

주요 기능을 제공하며 콘텐츠 시청 중 광고가 포함되는 형태입니다.

✔ 기존 스탠다드 요금제 대비 약 60% 저렴한 월 5,500원

✔ 풀HD 화질 + 동시 시청 가능

✔ 대부분의 콘텐츠 이용 가능

✔ 광고를 포함해 콘텐츠를 무료 또는 저렴하게 이용 가능

OTT 구독료 부담이 커지는 상황에서 광고요금제는 가성비를 중시하는 소비자들에게

매력적인 옵션으로 자리 잡고 있습니다.

📊 OTT 광고요금제, 소비자 반응은?

한국콘텐츠진흥원의 '2024 온라인동영상서비스 이용행태 조사'에 따르면,

🔹 넷플릭스와 티빙 이용자의 24.6%가 광고요금제를 선택

🔹 그중 85.2%는 계속 유지할 의향이 있다고 응답

➡ “광고가 포함되더라도 가격이 저렴해 충분히 만족한다”는 의견이 많았어요!

🎯 OTT 광고 시장, 왜 주목받을까?

OTT 플랫폼은 기존의 광고 없는 유료 구독 모델에서

광고를 활용한 수익 창출 모델로 확장하는 중입니다.

📈 글로벌 디지털 광고 시장의 성장

🎯 타깃 광고·민감 콘텐츠 차단·콘텐츠 배제 옵션 등 정교한 광고 기술 적용

📊 시청 데이터 분석을 통한 맞춤형 광고 제공

특히 넷플릭스는 광고도 하나의 콘텐츠로 인식하는 전략을 추진하며

캐나다에서 자체 광고 기술 플랫폼을 도입한 데 이어

2025년 4월부터 미국을 시작으로 글로벌 확대 적용을 계획 중입니다.

🚀 OTT 광고요금제, 앞으로의 전망은?

🔹 광고 수익을 통한 콘텐츠 제작 투자 확대 가능

🔹 맞춤형 광고 기술 발전으로 광고 효과 극대화

🔹 소비자는 저렴한 가격으로 OTT 이용, 광고주는 타깃 마케팅 가능

광고요금제가 활성화될수록, OTT 광고 시장은 더욱 성장할 것이며

광고도 콘텐츠처럼 소비되는 시대가 올 것으로 예상됩니다.

✅ 여러분은 OTT 광고요금제에 대해 어떻게 생각하시나요?

광고가 포함된 저렴한 요금제 vs. 광고 없는 기존 요금제, 여러분의 선택은 무엇인가요? 🤔

댓글로 여러분의 의견을 남겨주세요! ⬇️

#OTT #광고요금제 #넷플릭스 #티빙 #디지털광고 #스트리밍서비스 #콘텐츠 #미디어트렌드 #OTT광고 #ADTech