안녕하세요, 앱 결제 안심터입니다. 최근 음원·영상 등 디지털 콘텐츠 구독 서비스 이용자가 증가하고 있지만,OTT 무료 이용 프로모션이 끝난 뒤 유료로 전환된다는 사실을 알지 못한 채 계속 사용하거나 해지방법을 잘 몰라서 피해를 입는 사례들이 늘고 있습니다. 무료체험 후 자동결제되는 피해를 예방하기 위해선 소비자들이 해지하는 방법에 대해 알고 있어야 하는데요.
오늘은 <구독서비스 앱 해지방법⑤ 티빙 편>에 대해 알아보겠습니다. ※ 티빙 구독해지에서 중요한 점은 구글은 앱 내에서 해지가 가능하지만, 애플은 앱 내 해지가 불가능하다는 겁니다. 애플의 경우 애플 구독 관리에서만 해지가 가능합니다.
먼저, 구글 플레이스토어 안드로이드폰 해지방법에 대해 알아보겠습니다.
1. 우측 상단 ‘프로필’ 버튼 클릭 2. 사용 중인 이용권 클릭 3, ‘변경/해지’ 버튼 클릭
위의 순서대로 차례로 진행해주세요.
‘자동결제 해지 신청하기’ 버튼 클릭을 계속 진행해 주세요. 마지막으로 '확인' 버튼을 누르면 해지가 완료됩니다.
다음은 앱스토어 아이폰의 경우를 진행해보겠습니다.
‘설정’ 앱 실행 후 계정 클릭 ‘구독’ 버튼 클릭 ‘티빙’ 버튼 클릭
차례대로 진행해 주세요
‘구독 취소’ 버튼을 클릭하고 ‘확인’ 버튼을 클릭하면 해지가 완료됩니다.
※ 해지 버튼 보다 이용권 유지 버튼이 더 눈에 띄게 표시되어 있어 혼동할 우려가 있으니 주의해 주세요.
가입은 쉽지만 해지는 어려운 구독서비스! 소비자 스스로가 해지방법을 숙지하여 피해를 막아야겠습니다.
안녕하세요, 앱 결제 안심터입니다. 최근 구독경제가 활성화되면서 OTT 무료 이용 프로모션에 가입했지만 프로모션이 끝난 뒤 유료로 전환된다는 사실을 알지 못한 채 계속 사용하거나 해지방법을 잘 몰라 피해를 입는 사례들이 늘고 있습니다. 무료체험 후 자동결제되는 피해를 예방하기 위해선 소비자들이 해지하는 방법에 대해 알고 있어야 하는데요.
지난 시간에 이어 <구독서비스 앱 해지방법 ② 지니 편>에 대해 알아보겠습니다.
먼저, 구글 플레이스토어 안드로이드 폰의 해지 절차에 대해 알아보겠습니다.
먼저, 메인 화면에서 우측 상단의 프로필을 클릭해서 다음과 같이 차례로 진행해주세요.
여기서 중요한 건, '해지'버튼을 계속해서 클릭해야 한다는 건데요. 해지 버튼보다 취소 버튼이 더 눈에 띄기 때문에 주의가 필요합니다. 계속 해지 버튼을 클릭하고 종료 버튼을 클릭하면 완료가 됩니다.
이번에는 애플 앱스토어 아이폰의 해지 절차에 대해 알아보겠습니다. 아이폰의 경우에도 우측 상단 프로필을 클릭해서 '정기 결제 설정'을 클릭해 해지 신청을 해 줍니다.
이번에도 '해지 계속' 버튼을 3번 클릭하고 '종료' 버튼을 클릭해야 해지 신청이 완료가 됩니다.
번거로운 과정들을 거쳐야 하지만, 소비자가 스스로 잘 대처해야 원치 않는 '정기 결제'로 인해 손해 보는 일을 줄일 수 있습니다.
