한국인이 가장 많이

사용한 은행 앱, 토스 

앱·리테일 분석서비스 와이즈앱·

리테일·굿즈가 올해 1월을 기준으로

한국인이 가장 많이 사용한 은행

어플리케이션은 토스로, 지난 한 달간

1,986만명이 사용한 것으로 조사

되었다고 지난 28일 발표하였습니다.

조사 결과 높은 순위에는 소비자

친화적 서비스를 앞세운 인터넷뱅킹

앱이 위치하였으며, 토스 다음으로

카카오뱅크, KB스타뱅킹, 신한SOL뱅크,

우리WON뱅킹이 차지하였습니다.

전체 핀테크 앱 사용률을 따져

봤을 때도 토스는 67.7% 수치로

1위를 차지하였는데요, 2022년부터

2024년 1월까지의 사용자를 각각

비교해 본 결과 3년 연속 꾸준히

사용자가 증가하고 있었습니다.

앱 기반 핀테크의 경우 사용자 유입

자체가 많아져야 하기에 토스 또한

만보기, 포인트 뽑기 등 다양한 이벤트

운영 및 매일 이자가 쌓이는 통장

출시 등으로 유입률을 높여왔습니다.

 이와 관련하여 더 자세한 내용은

앱결제안심터 블로그 포스팅을 또는

하단의 링크를 통해 기사를 확인해 보세요!

이용자 피해에 대한 사전 예방 정보 또는

관련된 뉴스 소식들이 궁금하다면

#앱결제안심터 를 검색해보세요.

​

😡카카오의 접속장애에 이어

최근 케이뱅크도 7시간을

넘겨서야 복구가 되었다는

소식 전해드립니다.

💻케이뱅크는 이번 접속 장애로

불편을 끼친 것에 대해 사과하고

대책을 마련하겠다고 했지만

🪙카카오뱅크에 이어 케이뱅크까지

장시간 먹통 사태가 발생하면서

인터넷전문 은행에 대한 신뢰

훼손 우려가 제기 되었다고 합니다.💨

사건 발생 익일, ‘현재는 모두

복구되어 정상 이용이 가능하다’고

밝혔으나, 케이뱅크와 제휴를 맺은

암호화폐거래소 업비트의

💰입출금 서비스도 제한되었기에

이용자들이 코인 거래에 영향을

받았다는 주장도 나왔다고 합니다. 💢

💬 ‘카카오 블랙아웃’에 이어 케이뱅크까지

장시간 서비스 장애가 발생하면서

인터넷전문은행과 핀테크 등이 전산

안전성에 더욱 힘써야 한다는 지적의

목소리가 커지고 있습니다. 📢

자세한 내용은 기사를 통해서

확인해보시길 바랍니다.

🗓올해 초, 방송통신위원회에서는
인앱결제 해지 절차를 점검 및
개선하겠다고 밝혔는데요

🎤이에 따라 다양한 앱 개발사들은
자진으로 이러한 문제점들을
시정하겠다고 하였습니다. 👩‍💼

⛔하지만 이러한 노력에도
인앱결제 시 구글이
부과하는 수수료에 부담을
느낀 콘텐츠 개발 업체들은🏢

💰이용료를 15~20%가량
인상하는 방식으로

소비자들에게 부담을 주고
있다고 합니다. 😅

🖥반면 PC 웹사이트에서

결제 할 경우에는 수수료를

부과하지 않고 있는데

🥺이러한 상황에 소비자들은
결제 방식에 따라 부과되는
요금이 다르다는 것은 문제라는
지적을 하고 있습니다. 🤔

🖥구글을 대상으로 인앱결제법 위반

사실조사가 방송통신위원회에

의해 진행되고 있는 가운데 👥

법원으로부터 손해배상 관련 소송도

제기되었다는 소식입니다. 📝

행정부와 사법부의 칼날이 동시에

🏢구글을 향하며 전방위적 압박

강도가 강해졌다고 볼 수 있는데요.

구글은 3자결제를 제공했기 때문에💭

결제수단 이용만 강제하지 않았다는

🙅입장을 고수하고 있지만

💸특정 수수로율을 책정한 3자결제만

제공한 것은 이용자 선택권 확대라는

입법 취지에 어긋난다는 것이 정부와

국회의 시각이라고 합니다. 👀

방통위의 제재가 결정되면

이는 법정의 재판에도 영향을

미칠 것으로 보이며😨

동시에 추후 사법부에서도 불공정

거래행위에 대해 판단할 때 해당

사례를 참고 할 것으로 예상되어💨

🙋모두의 이목이 주목되는 사건입니다.

자세한 내용은 기사를 통해서

확인해보시길 바랍니다.

[앱결제안심터 안전지킴 컷툰]

​

🔸5. 숙소 예약하고 환불 못 받은 썰🔸

사회적 거리두기 해제로 

여행 수요가 늘어나면서 

숙소 예약을 위해 이용하는 

숙박앱 피해구제 접수가 급증하며 

피해가 속출하고 있습니다🚨

숙소를 한 번 예약하면 

환불받기 어려운 상황 😡

숙박 플랫폼이 크게 성장했음에도

불구하고 소비자 권익보호 의식은

아직 멀게만 느껴지는 상황인데요,

앱결제안심터 가족인 가연이의 사례를 통해

이용자는 숙박앱 플랫폼을 통해 예약하기 전 

정확한 예약 취소 약관 등을 확인해야 하며  

불공정 약관 개정 등 이용자들의 

피해를 최소화할 수 있는 개선안이

마련되어야 할 것 같습니다. 👊