[주간 ISSUE]"문자 부탁드립니다" 통화 피하는 '콜 포비아' MZ...이유는

 

최근 2-30대를 중심으로

전화 통화 자체를 불편으로 느끼는

이들이 많아지고 있다는 

소식 전해드립니다.📞

 

📃지난 2020년 잡코리아가 

성인 남녀 518명을 대상으로 

조사한 결과, 성인 2명 중 1명은 

'콜 포비아' 현상을 경험한 것으로

확인되었습니다.

 

📱'콜 포비아(call-phobia)' 현상이란

전화와 공포증의 합성어로 

전화 통화할 때마다 긴장, 압박 등

불편을 느끼는 현상을 말하는데요,

 

대학생 최모씨(23)는 

모르는 번호로 걸려오는 전화는

피하게 된다고 밝히며

 

채팅앱이나 문자로 연락을 

주고받으면 대답하기 전에

생각을 할 수 있는데

전화는 생각할 시간이 부족해서

피하게 된다고 말했습니다🔇.

 

🙅더불어 자취하는 김모씨(26)는 

집에서 음식 배달을 시킬 때도

배달앱을 이용해서 시키고,

전화 주문만 해야 하는 곳은

이용하지 않게 된다고 말하며

 

옵션을 고를 때나 요청사항을 

고민해보고 결정할 수 있기 

때문이라고 전했는데요, 

 

☎ 이러한 콜 포비아 현상은

코로나19 대유행 이후 

비대면 및 플랫폼을 이용한

소통에 더욱 익숙해지면서

 

키오스크나 셀프 계산대 등

비대면 결제가 익숙해진 것도 

원인으로 꼽히고 있습니다.

 

자세한 내용은 기사를 통해서

확인해 보시길 바랍니다.

 

 

 

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