[위클리 이슈] 인공지능 서비스, 이용자 신뢰를 위한 투명성 논의 본격화

 

안녕하세요, 앱결제안심센터입니다.

방송·미디어·통신 분야 전반에 인공지능(AI) 기술이 빠르게 도입되면서,

이용자 보호와 신뢰 확보를 위한 정책 논의의 중요성도 함께 커지고 있습니다.

 

이러한 흐름 속에서 방송미디어통신위원회와 정보통신정책연구원은 지난 7월 15일 서울에서

「인공지능서비스 이용자보호 민관협의회 제4차 회의」를 개최했습니다.

 

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인공지능 기술 발전, 왜 투명성이 중요할까요?

 

AI 기술이 고도화될수록

✔ 서비스 제공 방식이 복잡해지고

✔ 이용자는 작동 원리와 책임 주체를 알기 어려워집니다.

 

이에 따라 단순한 기술 발전을 넘어, 이용자가 신뢰할 수 있는 투명한 서비스 환경 조성이 중요한 정책 과제로 떠오르고 있습니다.

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민·관·산·학이 함께한 논의의 장

 

이번 회의에는 ICT·미디어·통계 분야 학계와 법조계, 소비자 및 시민단체, 관련 사업자 등이 참석해

AI 서비스 투명성 확보 수준과 필요성에 대해 다각적인 의견을 나눴습니다.

특히 방송·미디어·통신 전반에 적용 가능한 현실적인 기준 마련에 초점을 맞췄습니다.

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“불필요한 규제는 줄이고, 투명성은 높여야”

 

기조발표에 나선 건국대 황용석 교수는 「인공지능 시대의 투명성과 기술기반 자율규제 방안」을 주제로

AI 서비스 제공 과정에서

✔ 어느 수준까지

✔ 어떻게 투명성을 확보할 것인지에 대한 정책적 기준 설정의 필요성을 강조했습니다.

이는 혁신을 저해하지 않으면서도 이용자 권익을 보호하기 위한 방향성을 제시한 것입니다.

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변화하는 AI 시대, 이용자 보호 정책도 진화해야

 

종합토론에서는 AI 서비스 투명성에 대한 사회적 요구가 높아지고 있다는 점에 공감하며,

투명성 제고를 통해 이용자 권익을 실질적으로 증진할 수 있는 방안이 심도 있게 논의되었습니다.

 

민관협의회 위원장인 서울대 이원우 교수는 “인공지능 확산으로 방송·미디어·통신 분야 역시 빠르게 변화하고 있으며,

기존 이용자 보호 정책과 규율 체계에도 변화가 필요한 시점”이라고 밝혔습니다.

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안전하고 신뢰할 수 있는 AI 이용 환경을 위해

 

방송미디어통신위원회는 혁신을 저해하는 불필요한 부담은 줄이되, 이용자 보호를 위한 최소한의 투명성 기준을 마련해

안전하고 신뢰할 수 있는 인공지능 활용 환경을 조성해 나가겠다고 밝혔습니다.

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✔ 시사점

👉 인공지능 시대, 투명성은 규제가 아닌 이용자 신뢰의 출발점입니다.

 

✔ 주요 내용 요약

👉 방송·미디어·통신 분야 AI 서비스 전반에 적용 가능한 최소한의 투명성 기준 마련 논의

앱결제 안심터는 앞으로도 이용자가 안심하고 디지털 서비스를 이용할 수 있도록

 

관련 정책과 이슈를 지속적으로 전해드리겠습니다.

감사합니다. 😊

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