‛인앱결제(In-App Purchase)’란? 앱 내 결제 시스템을 통한 결제 행위를 말하며, 다운받은 앱은 무료일 수 있지만 앱내에서 별도의 유료아이템 등을 구매할 경우 요금이 발생할 수 있습니다. 종종 무료 앱을 다운로드하고 사용하면, 컨텐츠도 모두 무료라고 생각해서 앱 내의 유료 콘텐츠를 무의식적으로 결제하는 사례가 많은데요. 무료 앱의 경우 최초의 다운로드는 무료이지만 이용하는 중에 유료 콘텐츠(아이템 등)를 구입하는 경우를 부분유료화 또는 인앱결제라고 합니다. 인앱결제 예방팁 ~ 지금 공개합니다! 예방 Tip 1 비밀번호는 ‘결제시 마다’로 설정하여 사용하기! 구글 플레이스토어는 ‛구매할 때마다 ’로, 애플 앱스토어는 ‛항상 입력 ’으로 설정하여 매번 결제 시 비밀번호를 입력하도록 설정합니다.
예방 Tip 2 결제안내 메시지 확인하기! 앱 다운로드시 상품 상세페이지에 ‘유료 아이템 구매 시 별도의 요금이 청구됩니다 ’라는 안내(앱 마켓별로 안내 문구는 약간씩 상이)가 포함되어 있으며, 앱 실행 시 아이템 구입 및 추가 콘텐츠 이용 시 별도 요금이 발생할 수 있습니다. 예방 Tip 3 요금 확인 알림 문자 및 이메일 확인하기! 유료 앱 및 인앱결제에 대한 요금 확인 알림 문자와 이메일이 발송되고 있으므로 결제에 대한 인지를 못하였을 경우라도 요금 확인 알림 문자 및 이메일을 통해서 요금내역을 확인할 수 있어 무분별한 결제 피해를 방지 할 수 있습니다.
이제부터 인앱결제로 인행 불필요한 지출을 예방해 볼까요?
지난해 국내 콘텐츠 수출액은 약 103억 9000만달러(12조 3713억원)을 기록한 것으로 집계됐다. 게임·애니메이션·음악 등 전 분야에서 고른 성장이 이뤄졌다.
카카오페이가 개인정보 도용 등 부정결제로 인한 피해 발생시 최종 수사결과가 나오기 전에 먼저 보상에 나서기로 하는 등 이용자 보호 정책을 강화하기로 했다.
Q. "미성년 자녀가 제(부모) 휴대폰을 이용하면서 게임 아이템을 구매하였는데 한달간 이 사실을 전혀 모르고 있다가 요금청구서를 보고 알았습니다. 환불이 가능할까요?" 앱결제 피해 중 가장 빈번히 일어나는 사례는 바로 '미성년자 결제 (자녀,조카 사용 등)' 입니다. 미성년자가 부모(성인) 명의 휴대폰에서 결제한 경우, 미성년자가 결제했다는 사실을 입증할 방법이 어렵기 때문에 환불이 거부될 수 있습니다. 자녀나 타인에 의한 원치않는 결제피해를 방지하기 위해서는 - 앱 마켓에 비밀번호를 입력하도록 설정 - 설정한 비밀번호는 노출 위험이 있으므로 주기적으로 변경 하여 사용하시기 바랍니다. ※앱 구매 시 비밀번호 설정하는 방법※
