안녕하세요, 앱 결제 안심터입니다.

​최근 구독경제가 활성화되면서 OTT 무료 이용 프로모션에 가입했지만

프로모션이 끝난 뒤 유료로 전환된다는 사실을 알지 못한 채

계속 사용하거나 해지방법을 잘 몰라 피해를 입는 사례들이 늘고 있습니다.

​

무료체험 후 자동결제되는 피해를 예방하기 위해선

소비자들이 해지하는 방법에 대해 알고 있어야 하는데요.

앱 결제 안심터에서 비슷한 유형의 피해를 막기 위해

<구독서비스 앱 해지방법 알아보기 시리즈>를 준비했습니다.

이번에 알아본 내용은 구독서비스 앱 해지방법 ① 멜론 편 입니다.

먼저, 구글 플레이스토어 안드로이드 폰의 해지 절차에 대해 알아보겠습니다.

'이용권 해지신청' 버튼의 글씨 크기가 위의 그림에서 보듯이 매우 작아

초보자들은 한번에 찾기가 어려운데요.

'혜택 포기할래요' 버튼도 아래에 작게 나와 있습니다.

이 단계까지 모두 클릭하시고, 확인을 클릭 해주시면 해지가 완료됩니다.

이번에는 애플 앱스포터 아이폰의 해지 절차에 대해 알아보겠습니다.

애플의 경우에는 PC버전으로 변경을 해야 해지가 가능해서

소비자들의 혼란을 가중시키고 있는데요.

다음과 같이 차근차근 해지 절차를 진행해보세요.

7번 단계를 보시면 로그인 후 '확인' 버튼을 누르면 한 번 더 로그인을 해야하는데요.

번거로운 과정이지만, 이 과정까지 모두 거쳐야 해지가 완료됩니다.

아이폰의 경우에도 '혜택 포기할래요' 버튼을 눌러야 해지신청이 모두 완료가 됩니다.

앞으로는 '해지 방법'을 몰라 구독 서비스 연장으로

원치않는 비용을 납부하는 일이

줄어들기를 바랍니다.

관련 기사 바로 이동하기>>

https://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=101&oid=262&aid=0000014225

미성년 자녀가 휴대전화 게임으로 적지 않은 돈을 결제한 걸 부모가 뒤늦게 알고 환불을 요구한다면 절차가 간단하지 않습니다.

부모가 결제에 동의하지 않았다는 걸 확인하기 위해서 내야되는 서류가 한두 개가 아닙니다.

​

본문 기사 보러가기 >>

▷앱 구매시 비밀번호 설정방법 >> 바로가기

▷앱 구매시 연동되는 신용카드 정보삭제 >> 바로가기

구글이 올 하반기부터 국내에서 게임 외 애플리케이션(앱)에도 30% 수수료를 부과·징수한다.

자사 결제 시스템 사용을 사실상 강제하는 것으로, 웹툰·음원·온라인동영상서비스(OTT) 등

디지털 콘텐츠 업계가 영향권에 들어간다.

​

본문 기사로 이동하기 >>

국내 앱 및 콘텐츠 마켓 : 태풍이 몰려 오는 중

올해 하반기 부터 구글스토어 게임외 앱도 30% 수수료 부과 예정..

기존 게임에만 적용되던 구글 플레이스토어 내 구글 빌딩시스템 강제화가

웹툰·음원·온라인동영상서비스(OTT) 등 디지털 콘텐츠도 적용될 예정이라

국내 콘텐츠 업계의 수익 악화와 요금인상이 우려되고 있습니다.

지난해 K 콘텐츠 수출액은 12조 3700억원으로 게임·애니메이션·음악 등

전 분야에서 고른 성장이 이뤄졌습니다. 게임은 67.2%로 가장 큰 비중을 차지했고

음악산업도 13.4% 증가했는데 이는 국내의 아이돌 그룹이 북미시장에서 선전한 결과로 분석됩니다.

국내에서 인기를 끄는 웹툰도 글로벌 시장에 성공적인 안착으로 전년대비 13.6% 성장하였습니다.

코로나 사태로 언택트의 수혜를 얻고 있는 게임 업계가 21대 국회에서 주목받고 있습니다.

게임포럼·디지털경제혁신연구포럼 등 국회에서 여야 의원들이 참여하는 많은 포럼들이 발족되고 있으며,

전반적으로 게임 산업을 4차 산업의 한 축으로 인식하는 분위기라 게임 업계에서 큰 기대감을 보이고 있습니다.

Q.

"아버지가 자녀 휴대폰에 카드 등록 후 결제를 해준 이후 계속적으로 결제가 되었습니다.

카드 승인 SMS 알림 서비스를 신청해 놓지 않아 청구서를 통해 결제 사실을 확인하였고,

부모가 직장에 다니면서 자녀가 게임을 하는지 전혀 알지 못하였습니다. 환불 받을 수 있을까요?"

​

​

앱 결제는 앱 구매 계정에 연결되어 있는 신용카드로 결제가 가능합니다.

특히, 결제수단으로 신용카드가 등록되어 있으면 카드한도 내에서 무한으로 결제가 발생될 수 있어 결제 피해가 커질 수 있고,

자녀가 결제하였다는 증빙이 어렵기 때문에 환불이 거부될 수 있습니다.

​

- 구매 시 비밀번호 입력하도록 설정

- 등록되어 있는 결제 수단(신용카드 등)을 삭제

​

하셔야 추후에 원치않는 과금을 방지할 수 있습니다.

​

​

※앱 구매 시 연동되는 신용카드 정보 삭제※