[피해예방 컷툰] #3. 주유 금액 아끼려다 사기 당하게 된 썰

나의 피해 사례

 

[앱결제안심터 안전지킴 컷툰]

 

🔸3. 주유 금액 아끼려다 사기 당하게 🔸

 

 

요즘 갑작스럽게 급등한 물가에

더욱 알뜰하게 소비하려는 심리가 커져

중고거래가 활성화되었는데요, 

중고거래를 해보신 있으신가요?👀

 

최근 고물가 시대에알뜰족 겨냥한 

현금처럼 사용할 있는 포인트, 할인쿠폰  

상품권 관련 중고거래 사기가 급증하며

플랫폼 이용자들의 피해가 속출하고 있습니다🚨

 

소액도 피해 없는 

다양한 중고거래 사기 수법 😡

 

앱결제안심터 가족인 가연이의 사례를 통해

중고거래 플랫폼을 통해 구매하기  

판매자의 번호가 사기로 신고된 번호가 아닌

관련 어플리케이션을 통해 우선 확인해보고 

 

중고거래 플랫폼은 이용자들에게 

사기  수법에 대한 충분한

고지와 안내를 통해 피해를 최소화하는 방안을

강구하여 이에 대비해야 합니다. 👊

 


 

앱결제안심터는 스마트폰 보급 확대로 모바일

콘텐츠 거래가 증가하면서 발생하고 있는 이용자

피해에 대한 사전예방 정보를 제공하고 있습니다.

앱결제안심터에서 제공하는 다양한 정보를

확인하여 모바일 결제 관련 결제 피해를

사전에 예방하시기 바랍니다.

[피해예방 컷툰] #2.택시 호출 취소했더니 수수료 5만 원 내게 된 썰

나의 피해 사례

[앱결제안심터 안전지킴 컷툰]

 

🔸2. 택시 호출 취소했더니 수수료 5 내게 🔸

 

 

 

여러분은 택시 앱을 활용해서

택시를 호출해보신 적이 있으신가요?!🚕

그렇다면, 호출을 취소를 경험도

있을 것이라고 생각이 되는데요.

 

택시 호출 앱은 예약이나 배차를 취소하거나

미탑승 별도의 수수료를 부과하고 있으나

소비자로 하여금 사전에 제대로 수수료 고지가

이루어지지 않고 있어 피해가 속출하고 있습니다🚨

 

택시 플랫폼의 과도한 취소 수수료 정책 😡

 

앱결제안심터 가족인 가연이의 사례를 통해

택시를 예약하기 반드시

취소 수수료를 정확하게 파악하고

과도하게 수수료가 부과되고 있지 않은  

우선적으로 파악하는 습관을 기르도록 합시다🤗

 

앱결제안심터는

 

모바일 콘텐츠 거래 증가로 발생하는

이용자 피해에 대한 사전 예방 정보를

제공하고 있습니다.

 

결제 안심터에서

사전 예방과 사후 구제방법에 대한

자세한 정보를 확인하시어

피해를 사전에 예방하시기 바랍니다.

감사합니다. 👍

 

 

앱결제안심터는 스마트폰 보급 확대로 모바일

콘텐츠 거래가 증가하면서 발생하고 있는 이용자

피해에 대한 사전예방 정보를 제공하고 있습니다.

앱결제안심터에서 제공하는 다양한 정보를

확인하여 모바일 결제 관련 결제 피해를

사전에 예방하시기 바랍니다.

[피해예방 컷툰] #1.해지버튼 못 찾고 아까운 돈 날린 썰

나의 피해 사례

 

여러분은

앱서비스를 이용 하시면서

탈퇴 또는 해지 버튼을 찾지 못하여

당황하신 적이 있으신가요?!

 

주로 인터넷과 모바일에서

소비자의 인지/행동 편향을 악용해

소비자에게 특정한 행동을 유도하거나

불법의 경계선을 교모하게 넘지 않도록

유도하는 행위!

 

다크패턴 때문인데요.

 

앱결제안심터 가족인 가연이의 사례를 통해

다크패턴(소비유도상술)에 대해

알아보고, 피해를 받지 않도록 예방하시기 바랍니다.

 


앱결제안심터는 스마트폰 보급 확대로 모바일

콘텐츠 거래가 증가하면서 발생하고 있는 이용자

피해에 대한 사전예방 정보를 제공하고 있습니다.

앱결제안심터에서 제공하는 다양한 정보를

확인하여 모바일 결제 관련 결제 피해를

사전에 예방하시기 바랍니다.

 

 

[나의 피해 사례] 너무 쉬운 미성년 결제, 조치가 필요합니다!

나의 피해 사례

두번째로 도착한 피해 사례!

귀여운 조카를 둔 직장인 분이 보내주신 이야기입니다.

"왕래가 잦은 조카의 핸드폰을 제 명의로 만들어줬는데,

어느 날 갑자기 결제 메일이 연속으로 들어왔습니다.

너무 놀래서 확인해보니 조카가 호기심에 누른 구매 버튼으로 게임 아이템이 계속 결제되었던 것이었어요.

심지어 조카는 아이템이 결제가 된지도 모르고 있더라구요.

버튼 하나로 쉽게 되는 결제, 막을 방법이 있었으면 좋겠습니다"

스마트폰 결제 피해 중 가장 빈번하게 발생하는 사례 중 하나가 바로, '미성년 자녀의 결제' 입니다.

별 다른 인증없이 카드만 등록해두면 버튼 하나로 쉽게 아이템들을 구매할 수 있고,

등록한 카드 한도 내에서는 계속적으로 결제가 될 수 있습니다.

게다가, 어린 조카가 모르고 결제한 아이템들을 환불 받는 방법도 어렵고 매우 복잡하기도 해요.

이와 같은 피해를 막을 수 있는 방법!

무엇보다 제일 중요한 것은 결제가 쉽게 되지 않도록 앱 개발사 측에서 "2차 인증" 의 방법을 하루 빨리 도입하는 게 우선이지요!

다만, 현재 상황에서 저희가 피해를 막을 수 있는 방법은 무엇일까요?

https://appsafer-moiba.tistory.com/7

 

[피해 사고 클리닉] 미성년 자녀가 제 휴대폰으로 게임 아이템을 구매했습니다. 환불이 가능할까

Q. "미성년 자녀가 제(부모) 휴대폰을 이용하면서 게임 아이템을 구매하였는데 한달간 이 사실을 전혀 모르고 있다가 요금청구서를 보고 알았습니다. 환불이 가능할까요?" ​ ​ 앱결제 피해 중 �

appsafer-moiba.tistory.com

 

https://appsafer-moiba.tistory.com/10

 

[피해 사고 클리닉] 자녀 휴대폰에 카드 등록 후 결제를 해준 이후 계속적으로 결제가 되었습니��

Q. "아버지가 자녀 휴대폰에 카드 등록 후 결제를 해준 이후 계속적으로 결제가 되었습니다. 카드 승인 SMS 알림 서비스를 신청해 놓지 않아 청구서를 통해 결제 사실을 확인하였고, 부모가 직장��

appsafer-moiba.tistory.com

https://appsafer-moiba.tistory.com/4

 

[백서] 스마트폰 결제 피해 예방 5대 수칙!

유비무환, 결제 예방 시무 5조 내 사전에 원치 않는 스마트폰 결제는 이제 없다!! 미리 미리 예방하는 스마트폰 결제 피해 예방 5대 수칙, 알고 계시나요? ​ ​ 우리 생활을 편리하고 스마트하게

appsafer-moiba.tistory.com

 

미성년 자녀의 스마트폰 결제 피해를 막을 수 있는 방법들과 스마트폰 결제 피해를 예방하는 5대 수칙을 참고해보세요!

[나의 피해 사례] 저도 모르게 자동결제가 되어버렸어요!

나의 피해 사례

첫번째로 도착한 앱결제 피해 사례!

취업을 준비하는 학생이 겪은 실제 이야기입니다.

"무료 체험판으로 나온 어플을 다운 받고 가입해서 잘 쓰고 있었는데,

어느 날 갑자기 결제 문자가 와서 너무 당황했었다고요."

결제 전 안내 문자나 알림이 있었다면 탈퇴하거나 앱을 삭제했을텐데 말이죠!

이와 같은 피해는 요즘 빈번하게 일어나는 사례 중 하나입니다!

"신규 가입 시, 1개월 무료"

"가입만 해도 무료로 이용 가능"

과 같은 문구로 홍보를 하고,

결제 관련 내용은 하단에 작게 표시를 하거나

가입 후 일정기간이 지난 후에 탈퇴 및 해지를 할 수 있게 하거나

가입은 모바일로 했지만 탈퇴 및 해지는 PC버전으로만 할 수 있게 하는 등

상술로 소비자를 불편하게 만들고 있어요.

이에 '관련 업체들은 서비스 약관 및 주의사항에 다 기재해놓은 내용들' 이고,

결제 전환에 대한 사전 안내 시스템은 소비자의 혼란 방지를 위해 개선 방안을 마련하겠다는 입장을 밝혔습니다.

또한, 이러한 피해를 해결하기 위하여 문화체육관광부는 콘텐츠 구독 서비스에 대한 이용자 보호 방안 권고안을 제시하였고,

관련 사업자/ 단체/ 관계기관 등과 협의를 걸쳐 '콘텐츠 이용자 보호 지침'을 개정할 계획이라고 합니다.

개발사들은 앱을 이용하는 소비자들에게 유료 서비스 전환에 대해 정확한 고지가 꼭 필요하며,

소비자들은 서비스 이용 전 약관 및 주의사항들을 꼼꼼히 살피어서

이런 피해가 점차 줄어갈 수 있었으면 좋겠습니다!