[주간 ISSUE] 해외직구 사이트, 답답한 고객 대응 도마 위로

앱결제 안심터 소식/주간 이슈

환불 요구에 협박대응

이용자들의 커지는 불안감

오늘은 앱결제안심터에서

해외 직구 사이트의 불친절한

대응과 문제점에 관련된

소식을 전해드리겠습니다.

 

해외 직구의 고질병으로 꼽히던

느린 배송과 불편한 고객응대

서비스가 도마위로 올랐습니다.

 

해외 직구 사이트 중 하나인

알리가 앞세우는 ‘5일 무료배송’과

‘무료 반품’ 마케팅은 실제로

이행되지 않은 사례가 많을 뿐더러

올해 2월 초 알리를 통해 제품을

구매한 A씨는 2월 28일까지도

물건을 받지 못했다고도 하는데요,

이러한 상황에 문제를 제기했다가

협박을 받은 사례도 존재합니다.

제품을 고의로 파손하고 반품하려

하느냐”며 반품신청을 철회하지

않는다면 한국에 있는 친구를

당신의 집으로 보내겠다는 내용의

협박성 메시지를 받았다고 합니다.

 
 

이에 도를 넘은 광고 마케팅에 대한

우려도 이어지고 있는데요, 교모한

마케팅을 통해 타인을 신규 회원으로

가입시키도록 유도하는 측면에서

‘다단계가 아니냐’는 불만도 속출하여

소비자 기망, 소비자 우롱이라는

의견이 속출하고 있습니다.

 이와 관련하여 더 자세한 내용은

앱결제안심터 블로그 포스팅을 또는

하단의 링크를 통해 기사를 확인해 보세요!

 

 

 

환불 요구하고 ‘협박’ 받았다…답답한 고객 대응 도마 위로

환불 요구하고 ‘협박’ 받았다 답답한 고객 대응 도마 위로 해외 직구 고질병으로 꼽히는 느린 배송과 불편한 고객 응대 서비스에 대한 불만 역시 계속된다. 오히려 갈수록 논란이 커지고 있다

n.news.naver.com

 


 

 모바일 콘텐츠 거래 증가로 발생하는

이용자 피해에 대한 사전 예방 정보 또는

관련된 뉴스 소식들이 궁금하다면

#앱결제안심터  검색해보세요.

 

[주간 ISSUE] 공식앱으로 위장한 악성앱

앱결제 안심터 소식/주간 이슈

 

 

최근 해외 쇼핑몰에서 결제가 됐다는
내용의 스미싱 문자가 지속적으로 발견돼
주의가 요구되고 있습니다.😢

✔특히, 별도의 URL 링크가 없어
피해자들이 직접 전화하도록
유도한 부분이 특징입니다.

✉해당 문자를 받고 나서
전화를 직접 걸어보면
웹사이트 주소를
음성으로 알려주는데,

💢실제 존재하는 쇼핑몰처럼
위장했기 때문에 사용자가
눈치채기 어렵습니다.


📱비회원 실시간 조회를 누르면
공식 앱으로 위장한
악성 앱을 설치하게 유도하여
보이스피싱에 활용되고 있다고 합니다.


자세한 내용은 기사를 통해서 
확인해보시길 바랍니다.

 

 


앱결제안심터는 스마트폰 보급 확대로 모바일

텐츠 거래가 증가하면서 발생하고 있는 이용자

피해에 대한 사전예방 정보를 제공하고 있습니다.

앱결제안심터에서 제공하는 다양한 정보를

확인하여 모바일 결제 관련 결제 피해를

사전에 예방하시기 바랍니다.

 

[주간 ISSUE] 중고거래앱 대출사기

앱결제 안심터 소식/주간 이슈

중고거

중고거래앱 당근마켓에서
최근 급전 대출 게시글이 늘면서
전문가들이 주의를 당부하고 나섰습니다👏

❗당근마켓에 '42 빌리고 이자 10 드려요 3일 뒤 월급'이라는❗
제목으로 게시글이 올라왔는데요, 작성자 A씨가 제시한 사흘 동안의
이자 10만 원은 원금의 24%가량으로 연이율로 환산하면 2500%가 넘는데,
게시물은 5일 현재까지 아직 거래가 완료되지 않은 상태로 확인된다고 합니다.

✔전문가들은 거래가 성사된다면
현행법 위반으로 처벌받을 수 있다고 경고했는데
법정 최고금리를 넘는 이율로 10만 원 이상을 빌려준 경우
현행법 위반에 해당하는 데다 돈을 빌려준 사람이

사기 피해도 입을 수 있다는 지적이기 때문입니다.

💬김한규 변호사(전 서울지방변회장)는
"돈을 빌려주는 경우 현금 거래를 추후 입증하기도 힘들다"며
"중고거래앱은 취지에 맞게 물품 거래만 하는 것이 좋다"라고 말했습니다.

💬당근마켓 관계자도 

"돈을 빌려주면 이자를 얹어 갚겠다는 행위는 앱의 취지에 맞지 않아 제재한다"며
"사기 범죄의 대상이 될 수 있어 각별한 주의가 필요하다"라고 밝혔습니다.

자세한 내용은 기사를 통해서
확인해 보시길 바랍니다.

앱결제안심터는 스마트폰 보급 확대로 모바일
콘텐츠 거래가 증가하면서 발생하고 있는 이용자
피해에 대한 사전예방 정보를 제공하고 있습니다.

 

앱결제안심터에서 제공하는 다양한 정보를
확인하여 모바일 결제 관련 결제 피해를
사전에 예방하시기 바랍니다.

 

 

[결제생활 NEWS] 마켓에 '최저가 검색' 했더니 사기

스마트폰 결제 예보/스마트폰 결제 생활 백서

 

💻인터넷 쇼핑을 애용하는 요즘

대부분 구입 오픈 마켓의 최저가

검색을 많이 사용하고 있을 텐데요,

 

🧔물량이 품절됐다며 직접 판매자와

연결하여 구매하라는 안내를 받게

된다면 이는 새로운 피싱범죄일

있으니 주의하셔야 합니다.💨

 

😡대기업 로고를 달고 있는 사이트에

전문 상담원의 설명까지 더해져

피해자들이 속출하고 있다는

소식을 전해드립니다.

 

💢이들은 대형 오픈 마켓에 최저가

판매를 띄운 물량이 덜어졌다며

사칭 사이트로 이끈 현금 결제를

유도 , 사이트를 삭제하여 잠적하는

방식으로 범죄를 저질렀습니다.

 

💰안타깝게도 서울과 인천, 부산, 경북

전국 경찰관서에 사건이 접수된

상태이지만 피해 금액을 되돌려 받을

있으리라 장담하기는 어렵다 하였습니다.

 

자세한 내용은 기사를 통해서

확인해 보시길 바랍니다.

 


 

앱결제안심터는 스마트폰 보급 확대로 모바일

텐츠 거래가 증가하면서 발생하고 있는 이용자

피해에 대한 사전예방 정보를 제공하고 있습니다.

앱결제안심터에서 제공하는 다양한 정보를

확인하여 모바일 결제 관련 결제 피해를

사전에 예방하시기 바랍니다.

 

[결제생활 NEWS] MZ 파고든 ‘쿠폰 경제학’

스마트폰 결제 예보/스마트폰 결제 생활 백서

 

🔎카페나 편의점에 가기

치킨을 주문 하기 혹은

영화를 보러 극장에 가기

 

💡 모든 결제 직전의 순간에

20대와 30대가 습관적으로

실행하는 어플리케이션이

있다고 합니다. 🌟

 

🙌바로 기프티콘 중고거래

플랫폼인데요, 기프티콘

중고거래 플랫폼에서는

사용자들이 쓰지 않는 기프티콘을

10~35%가량 저렴하게 구매

있다고 합니다.

 

🥺25 빅데이트 플랫폼

아이지 에이웍스의 모바일인덱스에

따르면 기프티스타, 니콘내콘

 

💰국내 기프티콘 거래 플랫폼

3사의 MAU(월간활성이용자)

1 사이 44.5% 늘었으며 높은

재방문율과 재구매율을

기록하고 있다고 하였습니다.

 

자세한 내용은 기사를 통해서

확인해 보시길 바랍니다.

 

 


 

앱결제안심터는 스마트폰 보급 확대로 모바일

텐츠 거래가 증가하면서 발생하고 있는 이용자

피해에 대한 사전예방 정보를 제공하고 있습니다.

앱결제안심터에서 제공하는 다양한 정보를

확인하여 모바일 결제 관련 결제 피해를

사전에 예방하시기 바랍니다.