🗓올해 초, 방송통신위원회에서는
인앱결제 해지 절차를 점검 및
개선하겠다고 밝혔는데요

🎤이에 따라 다양한 앱 개발사들은
자진으로 이러한 문제점들을
시정하겠다고 하였습니다. 👩‍💼

⛔하지만 이러한 노력에도
인앱결제 시 구글이
부과하는 수수료에 부담을
느낀 콘텐츠 개발 업체들은🏢

💰이용료를 15~20%가량
인상하는 방식으로

소비자들에게 부담을 주고
있다고 합니다. 😅

🖥반면 PC 웹사이트에서

결제 할 경우에는 수수료를

부과하지 않고 있는데

🥺이러한 상황에 소비자들은
결제 방식에 따라 부과되는
요금이 다르다는 것은 문제라는
지적을 하고 있습니다. 🤔

💻인터넷 방송의 선정선 논란은

더 이상 어제, 오늘 일이 아닙니다.

🔞나이 제한 없이 접근할 수

있는 도박과 혐오, 음란🥵

콘텐츠들이 가득한데요.

🇰🇷우리나라에서 가장 큰 인터넷

방송 플랫폼에서 5년동안

결제된 미성년자들의 액수가💰

무료 85억원에 달한다고 합니다.

🎤해당 플랫폼의 미성년자 가입자는

총 3만천여 명. 후원 총액에 비해

👪부모의 환불 요청도 매해 80건

안팎을 웃도는 정도입니다. 😓

😮하지만 인터넷 방송을

심의하는 방송통신심의위원회의

모니터 인력은 고작 26명에

불과한 상황이라고 합니다. 💦

💥결국 각 인터넷 방송 업체의 자체

제재에 의존할 수 밖에 없는 상황에

이미 대다수가 위험 수위를 넘어선

모습으로 방송을 진행하고 있습니다. 👀

👱인터넷 방송의 자율을 당연히

보장해야 하겠지만, 도박이나

혐오와 같은 위험 영상물에📺

🎒청소년들의 접근을 막을 수

있는 최소한의 장치 마련이

시급해보입니다. ⚠

자세한 내용은 기사를 통해서

확인해보시길 바랍니다.

🥘배달 앱의 최소금액 정책으로

인하여 소비자들이 겪고 있는 🥢

피해에 관련된 소식 전해드립니다.

💰최근 한 커뮤니티에서는 배달

앱의 최소금액 정책으로 어처구니

없는 결제 실수를 겪은 고객의 🧑

하소연이 올라왔습니다. 💢

✍작성자는 이 날 음식과 음료를

주문하려다가 실수로 달랑 🥛

사이다 하나만 주문하였는데요

👇최소 주문금액이 13,000원이었던

탓에, 미달되는 나머지 11,000원이

추가로 결제 되어 있었다고 합니다. 💦

💳소비자의 실수이기도 하지만 업주의

판단이 아쉽다는 반응도 많았습니다.

또한, 해당 배달 앱에서 이와 같은 🔥

피해 사례는 이번이 처음이 아니었습니다.

👥여러 고객들이 꾸준히 불만을

토로해왔으나, 배달 앱 측은

‘소비자의 합리적인 소비를 돕기

위해 금액 시스템을 유지하는 것’

이라며 자신들이 생각하기에는 🤔

💡문제 되는 것이 없다고 밝혔습니다.

자세한 내용은 기사를 통해서

확인해보시길 바랍니다.

📨카카오톡 서비스 장애와 관련해

이를 악용한 사이버 공격이 기승을

부리고 있다는 소식 전해드립니다.💬

🧑‍💻최근 카카오톡 설치 메일 등의

해킹메일 및 문자결제사기 또는

문자 유포 등의 사이버 공격🚨

피해들이 발생하고 있다고 합니다.

17일 과학기술정보통신부와

🇰🇷한국인터넷진흥원은 이러한

공격들에 주의하라고 당부의

👄말을 하기도 하였는데요,

카카오 서비스 이용자들은

🖥컴퓨터와 스마트폰 보안을

강화 하고 해킹메일과 스미싱

문자를 열람하지 않도록 주의

하라고 권고하였습니다. ⚠

💣만약 악성코드 감염 등의 피해가

발생한다면 한국인터넷진흥원

보호나라 누리집으로 즉시 신고

하고, '내피시돌보미' 서비스를

통해 필요한 조치를 지원받을 수

있다는 방안도 제시하였습니다.📜

자세한 내용은 기사를 통해서

확인해보시길 바랍니다.

[앱결제안심터 안전지킴 컷툰]

​

🔸5. 숙소 예약하고 환불 못 받은 썰🔸

사회적 거리두기 해제로 

여행 수요가 늘어나면서 

숙소 예약을 위해 이용하는 

숙박앱 피해구제 접수가 급증하며 

피해가 속출하고 있습니다🚨

숙소를 한 번 예약하면 

환불받기 어려운 상황 😡

숙박 플랫폼이 크게 성장했음에도

불구하고 소비자 권익보호 의식은

아직 멀게만 느껴지는 상황인데요,

앱결제안심터 가족인 가연이의 사례를 통해

이용자는 숙박앱 플랫폼을 통해 예약하기 전 

정확한 예약 취소 약관 등을 확인해야 하며  

불공정 약관 개정 등 이용자들의 

피해를 최소화할 수 있는 개선안이

마련되어야 할 것 같습니다. 👊